Главная 24 Кредиты 24 Отзывы: Нет ни какой возможности погасить досрочно кредит — Ассоциация российских банков

Отзывы: Нет ни какой возможности погасить досрочно кредит — Ассоциация российских банков

От безысходности своей попытки погасить досрочно кредит, пишу вам. Была не осторожность приобрести в Эльдорадо телефон. На рассрочку, отозвался Восточный Экспресс Банк . Так как покупка на тот момент была необходима, решила взять телефон в рассрочку , на деле это оказалась совсем не рассрочка, ну да ладно, дело в другом. Заключили Договор под № 16. ./589892 от 26.11.2016 года. В начале декабря, решила погасить кредит досрочно (договором это не запрещено). Так как в моем городе, нет филиала ваше банка, я произвела оплату через Сбербанк онлайн 07.12.2016 года Предварительно позвонив по номеру телефона 88001007100, где уточнила сумму долга. Приятный женский голос пообещал мне, что денежных средств хватает на досрочное погашение кредита. Вечером того же дня, опять позвонив по телефону, узнала, что суммы не достаточно и я должна еще 21 рубль 23 копейки. Этой суммы хватает на погашение, аж на 13.12.2016 так как деньги увидят и зачислят только 13.12.2016 года (деньги заморожены на моем счету и воспользоватся ими можно только через 5 дней, так как оплата произведена стороннем банком). Оплатив этим же днем эту сумму и опять услышав заверения, что суммы достаточно для погашения кредита и он будет закрыть 13.12.2016 года я успокоилась. На следующий день ,08.12.2016 пришли смс о зачислении денежных средств на мой счет. Стала ждать, 13.12.2016 года как было заверено списания средств на погашения кредита не произошло. Опять звоню по тому же номеру, где получаю ответ, что денег не достаточно, и закрыть кредит они не могут. Ближайший филиал банка находиться в Люберцах, два часа пути в один конец от моего города Коломна. Делать не чего еду в Люберцы, оплатить полную досрочную сумму кредита. В филиале банка Восточный Экспресс мне улыбаясь говорят, что всего лишь нужно заплатить 7 рублей 08 копеек и сегодня до шести вечера мой кредит будет погашен. Спрашиваю, нужно ли писать заявление О досрочном погашении кредита на что кассир -операционист Е.А.А отвечает, что сейчас все распечатает. Действительно печатает заявление О полном досрочном возврате кредита я обрадованная, таким скорым решение вопроса, даже не посмотрев, какая сумму стоит в заявлении (сумма в заявлении стояла 7,08 рублей), еду домой, жду шести часов вечера, когда придет смс о снятии с моего счета, денежных средств на закрытие кредита. Смс сообщение пришло утром, о том, что кредит мой не закрыт и нужно предоставить в любое отделение банка, документы подтверждающие мою оплату. Напрашивается вопрос: Зачем нужны документы, если деньги на счету Банка лежат с 07.12.2016 года, не достающие 7,08 рублей оплатила не посредственно в филиале банка 15.12.2016 года. Звоню опять, по такому уже родному и близкому сердцу телефону 88001007100 и получаю ответ: Что на моем счету не достаточно средств на полное досрочное погашения кредита, не хватает 3 рубля 54 копейки . На мой изумленный вопрос: Как же так? Вчера девушка кассир пообещала полное погашение кредита до шести часов вечера. Мне ответили, что значит она ошиблась и должна была посчитать сумму долга с учетом следующего дня, так как деньги на мой счет поступают на следующей день. И я опять оказалась должна вашему банку. Подождав пару часиков, в глубине души надеясь, что все таки чудо случится и мой кредит будет закрыт, звоню опять. В подробностях рассказываю очередной сотой или сто двадцатой девушке свою проблему, слышу ответ, что деньги зачисляются не посредственно в день оплаты в банке Восточный Экспресс , а девушка кассир просто ошиблась и назвала не правильную сумму долга. Что нужно сделать, чтоб закрыть кредит в вашем банке?

Р.S Самое главное, если заплатить больше денег, чтоб уж на верняка их хватило — кредит досрочно не закроют, по причине лишних денежных средств на счете. Замкнутый круг какой-то. У меня две просьбы: Пожалуйста, подскажите, как закрыть досрочно кредит в Восточный Экспресс банк , как узнать, когда деньги поступают на счет, когда ими возможно воспользоваться для погашения кредита, если оплата произошла в филиале банка Восточный Экспресс . Нужно ли писать заявление о досрочном погашение кредита и какая сумма там должна фигурировать. Можно ли написать заявление о том, что бы списали сумму кредита например 20.12.2016 года, а остаток средств (так как хочу положить больше денег, чтоб точно хватило на кредит). перевели на расчетный счет др. банка. Образец такого заявления где распечатать? И вторая просьба, Прошу наказать не компетентного работника Люберецкого филиала Восточный Экспресс банк Кассира-операциониста Е.А.А., работающую 15.12.2016 года, которая намеренно или по каким другим причинам, ввела в заблуждения клиента и неправильно рассчитала сумму для досрочного погашения кредита. Очень надеюсь на скорый ответ и помощь. Заранее спасибо!

Уважаемая Марина Игоревна!

В настоящее время Ваш вопрос решен, кредитный договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что справка о закрытии кредитного договора была Вам направлена на адрес электронной почты. По достигнутой с Вами договоренности, мы ожидаем от Вас на адрес электронной почты [email protected] заполненное заявление на закрытие счета.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Уважаемая Марина Игоревна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Кредит под залог без подтверждения доходов в 2018 году — без справки, банки, где взять

Как получить кредит под залог без подтверждения доходов в 2018 году Сегодня очень часто возникают такие ситуации, когда без обращения к банкам за кредитными средствами никак не обойтись.

Кредит под залог без подтверждения доходов в 2018 году — без справки, банки, где взять

Как получить кредит под залог без подтверждения доходов в 2018 году Сегодня очень часто возникают такие ситуации, когда без обращения к банкам за кредитными средствами никак не обойтись.

Кредит под залог автомобиля в Сбербанке

Кредит под залог ПТС в Сбербанке При выборе банка в качестве кредитного партнера наверняка многие в первую очередь обращаются в Сбербанк России. Причина тому очевидна – здесь самые лояльные условия кредитования для клиентов и низкие процентные ставки.

Кредит под залог автомобиля в Сбербанке

Кредит под залог ПТС в Сбербанке При выборе банка в качестве кредитного партнера наверняка многие в первую очередь обращаются в Сбербанк России. Причина тому очевидна – здесь самые лояльные условия кредитования для клиентов и низкие процентные ставки.

Кредит по паспорту без справок

Как получить кредит по паспорту без справок Для многих заемщиков оформление кредита ассоциируется со сборами документов, справок и длительным ожиданием ответа.

Кредит по паспорту без справок

Как получить кредит по паспорту без справок Для многих заемщиков оформление кредита ассоциируется со сборами документов, справок и длительным ожиданием ответа.

Кредит по двум документам в Краснодаре

Требования к заемщику: Паспорт гражданина РФ Возраст: от 20 до 70 лет Стаж: не менее 3 месяцев на последнем месте работы Условия предоставления кредита: Сумма кредита: от 30000 до 700000 рублей Срок кредита: от 24 до 60 мес.

Кредит по двум документам в Краснодаре

Требования к заемщику: Паспорт гражданина РФ Возраст: от 20 до 70 лет Стаж: не менее 3 месяцев на последнем месте работы Условия предоставления кредита: Сумма кредита: от 30000 до 700000 рублей Срок кредита: от 24 до 60 мес.

Кредит пенсионерам под залог недвижимости

Кредит пенсионерам под залог квартиры Современные банки охотно предоставляют потребительские кредиты лицам пенсионного возраста. Практически у каждой финансовой организации есть своя программа, рассчитанная на таких клиентов.

Кредит пенсионерам под залог недвижимости

Кредит пенсионерам под залог квартиры Современные банки охотно предоставляют потребительские кредиты лицам пенсионного возраста. Практически у каждой финансовой организации есть своя программа, рассчитанная на таких клиентов.

Кредит пенсионерам в Сбербанке: условия получения

Кредитование пенсионеров в Сбербанке: льготные условия Большинство категорий населения берут кредиты в банках на различные цели. А вот пенсионеров в таких организациях ввиду известных причин рады видеть далеко не всегда.

Кредит пенсионерам в Сбербанке: условия получения

Кредитование пенсионеров в Сбербанке: льготные условия Большинство категорий населения берут кредиты в банках на различные цели. А вот пенсионеров в таких организациях ввиду известных причин рады видеть далеко не всегда.

Кредит онлайн на карту через интернет не выходя из дома

Альтернативным способом выхода из сложившейся ситуации являются предложения МФО взять кредит онлайн на карту, счет в банке или на электронные кошельки. В микрофинансовых организациях процедура выдачи займа на карту упрощена до минимума и сводится к заполнению короткой анкеты заёмщика на сайте МФО.

Кредит наличными студентам: особенности, предложения

Получите решение по кредиту за 1 час! Наши консультации и услуги бесплатны! Ваша анкета отправится сразу в 5 лучших банков! Заполните анкету за пять минут и получите одобрение не выходя из дома! При достижении совершеннолетия вам кажется, что весь мир у ваших ног, и вам открыты все двери, все дороги.

Кредит наличными студентам: особенности, предложения

Получите решение по кредиту за 1 час! Наши консультации и услуги бесплатны! Ваша анкета отправится сразу в 5 лучших банков! Заполните анкету за пять минут и получите одобрение не выходя из дома! При достижении совершеннолетия вам кажется, что весь мир у ваших ног, и вам открыты все двери, все дороги.

Кредит наличными с 19 лет: где взять

Какие банки дают кредит с 19 лет Молодые люди сегодня очень рано становятся самостоятельными. Такие условия диктует современный образ жизни. Однако не все кредитные учреждения идут навстречу и выдают кредиты с 19 лет.

Кредит наличными РосЕвроБанк

Потребительский кредит РосЕвроБанк С развитием практики использования пластиковых карт большинство банковских организаций исключили из пакета своих услуг такое предложение, как кредит наличными.

Кредит наличными РосЕвроБанк

Потребительский кредит РосЕвроБанк С развитием практики использования пластиковых карт большинство банковских организаций исключили из пакета своих услуг такое предложение, как кредит наличными.

Кредит наличными по паспорту от Совкомбанка: условия и оформление

Кредит только по паспорту от Совкомбанка: условия и порядок оформления Кредит наличными по паспорту от Совкомбанка предоставляется по программе Экспресс-Плюс в сумме от 5 до 40 тыс.

Оформление заявки на кредит, займ, карту

Получи от 3 000 до 15 000 рублей Займ даётся на срок от 5 до 30 дней Есть возможность продления займа Просто заполните анкету на ...

Оформить кредит с моментальным решением без справок о доходах

На этой странице вы можете подобрать и оформить кредит онлайн с моментальным решением в самых надежных банках, которые предоставляют деньги по паспорту без справок и ...

Оформить кредит по паспорту в Краснодаре

Кредит по паспорту в Краснодаре за один день это реально! Благодаря тому, что многие банки упростили систему кредитования, получить кредит по паспорту в Краснодаре стало ...

Оформить кредит на рефинансирование других кредитов

Оформить кредит на рефинансирование других кредитов которая заполняется организацией, где Вы работаете Другие документы, запрошенные банком Цель: персональные нужды (свадьба, юбилей, ремонт квартиры/дома, ремонт автомобиля, ...

Оформить кредит без залога и поручителя в Краснодаре

Кредиты на 500 000 руб. на 2 года, без залога и поручительства Без подтверждения дохода Без залога и поручительства Срок рассмотрения день в день Комиссия ...