Главная 24 Финансовая грамотность 24 Как контролировать работу удаленных сотрудников

Как контролировать работу удаленных сотрудников

Удаленная работа — один из самых популярных трендов последних лет. С каждым днем количество работодателей, готовых взаимодействовать с сотрудниками вне офиса, только растет. Исследование The Village показывает: уже 83% компаний перешли на удаленный формат, 32% предпринимателей ограниченно используют возможности дистанционного метода. Один из главных факторов подобного расклада — экономия на аренде офиса, организации рабочего места и сопутствующих расходах. Если удаленный сотрудник не связан напрямую с клиентом, то даже разница во времени не будет большой проблемой.

Аналитики HeadHunter пришли к выводу, что среди работающих соискателей более 30% трудятся удаленно, из них 17% — это штатные сотрудники. В «тройке лидеров» по распространенности дистанционной работы — маркетинг, массмедиа и юристы.

Однако я считаю, что сотрудник, и неважно где — в офисе, дома или в коворкинге — должен делать главное — выполнять поставленные задачи в срок. И руководителю лучше быть в курсе состояния текущей задачи, поскольку будет крайне неприятно обнаружить ее полную неготовность перед дедлайном. Но согласитесь: поддерживать контроль, когда твой сотрудник на другом конце страны, достаточно сложно. Сложно, но возможно.

В эпоху развития информационных технологий и программных решений нет проблемы найти IT-продукт, который удовлетворил бы требования работодателя и одновременно с этим помогал сотрудникам эффективнее выполнять свою работу. Самый простой и универсальный способ — использование системы учета рабочего времени. Несмотря на то, что вокруг них по-прежнему ореол негатива, многие находят много плюсов в их использовании.

Два года назад к нам обратились представители одного из топ-30 банков нашей страны. В связи с развитой региональной сетью и нахождением 94% сотрудников в регионах они столкнулись с проблемой контроля удаленного персонала.

К сожалению, ситуация перешла рубеж, когда проблему можно было решить собственными силами: нехватка времени на стратегически важные вопросы, постоянные срывы сроков. При этом, по собственным заверениям, штат работал на пределе возможностей.

«Порой сложно следить за людьми в офисе, что уж говорить о тех, кто вне его стен. Мы хотели убедиться, что в свое рабочее время сотрудники действительно погружены в работу и полностью выполняют обязанности, не отвлекаясь на личные дела», — пояснил нам руководитель проектов.

Представители банка точно знали, что хотели, поэтому поставили перед собой следующие задачи:

  • узнать причины срывов дедлайнов;
  • иметь возможность узнавать о текущем статусе задач каждого удаленного работника;
  • убедиться в эффективности работы дистанционных сотрудников на основе собранной статистики;
  • уменьшить количество непрофильного использования рабочего времени.

Предложение обратиться к системам мониторинга рабочего времени выдвинул один из заместителей руководителя юридической службы банка. Облачную версию нашего продукта CrocoTime он использовал по своей инициативе для анализа собственного рабочего времени.

Решили провести тестирование, в результате которого подробно исследовали следующие возможности системы:

  • сбор статистики в режиме реального времени с большого числа компьютеров;
  • вывод по запросу фотографии рабочего дня;
  • формирование перечня ресурсов, которые посетил и использовал сотрудник;
  • «тихий» режим работы без вреда для основного занятия;
  • гибкая система настроек под конкретные задачи.

Спустя месяц тестирования было принято решение о внедрении на постоянной основе. В основе: сбор статистики, составление фото рабочего дня и подсчет времени, проведенном на отвлеченных ресурсах.

Подробные отчеты позволили увидеть временные интервалы во время рабочего дня, которые сотрудник тратит на личные дела, процент загруженности, а также недорабатывает/перерабатывает ли он и сколько времени проводит без компьютера.

Спустя три месяца использования выявили, что юристы двух разных подразделений выполняют смежные задачи. Было принято решение о реорганизации юридических служб в единую и перераспределении задач для ровной загрузки штата. Кроме того, в руководстве отметили снижение нецелевого использования времени на 24%, что превысило планируемый показатель. Приятным открытием стал рост интереса сотрудников к развитию профессиональных компетенций, в результате чего банк продолжает увеличивать количество лицензий ежегодно и мониторит уже не только штат юристов.

Использование CrocoTime, по признанию представителей банка, позволило не только определить, куда уходит рабочее время сотрудника, но и, что куда важнее, как его целесообразнее и эффективнее использовать.

О admin

x

Check Also

Ошибки при открытии семейного бизнеса: финансы

Все слышали о мечте многих россиян начать семейный бизнес. Чаще всего это небольшой магазин с низкой арендной платой, который требует небольшого начального капитала. Они выбирают ...

Zara закрывает магазины, но увеличивает свои торговые площади

Количество закрытых розничных магазинов по всему миру растет каждый месяц из-за бума онлайн-торговли. Испанский Inditex, крупнейший в мире ритейлер одежды, по-прежнему делает ставку на свою ...

Ошибки при открытии семейного бизнеса: маркетинг

Маркетинговая часть плана. Что это за маркетинг, раз этот товар будет продаваться сам. Это могло быть правдой много лет назад, или если вы являетесь единственным ...

Шпионьте за конкурентами, чтобы улучшить свою рекламную кампанию

Шпионаж за ecommerce-конкурентами может помочь вам с ценообразованием и маркетинговой стратегией. Шаг первый — выявить всех конкурентов независимо от того, насколько велика или мала их ...

Способы открытия собственного бизнеса

Бизнес можно начать тремя способами: Путем создания новой компании. Путем приобретения развитого предприятия. С помощью франчайзинга. Каждый из этих способов характеризуется различной ской активностью, имеет ...

Начать свой бизнес

Слово «» происходит от французского и означает «посредник» или «открыватель возможностей». Но прежде чем вы найдете эту возможность, необходимо найти идею. Со слова «Эврика!» Все ...

Разработан интерфейс, позволяющий управлять телефоном без прикосновений

Чтобы отклонить вызов или переключить аудио, нужно доставать телефон из кармана. Однако инженеры создали специальный интерфейс, с помощью которого можно будет управлять гаджетом без физических ...

4 финансовые ошибки, которые мы, вероятно, совершаем прямо сейчас

В этой статье собраны 4 ошибки, которые мы, вероятно, делаем прямо сейчас и которые могут помешать нам добраться туда, куда мы хотим. Знаете ли вы, ...

Telegram и бизнес: 5 полезных ботов

Бизнес давно вышел за пределы оффлайна и вошел в онлайн, где для продвижения товаров и услуг имеется намного больше возможностей. Не стал исключением и мессенджер ...

Дмитрий Портнягин: история успеха

Дмитрий Портнягин является известным российским бизнесменом, владельцем и основателем компании «Транзит Плюс», а также закрытого бизнес-клуба и сайта на Ютубе «Трансформатор». В отличие от многих ...

Ошибки маркетологов, которые ставят под угрозу бизнес

Бизнес — мир парадоксов. Удачное расположение магазина и яркая упаковка товара на его полках почему-то никак не влияют на трафик, величину среднего чека и количество ...

ВВС Америки будут создавать взлетные полосы с помощью бактерий

Технологии проникают практически во все сферы деятельности человека. Некоторые устройства автоматизируют рутинную работу, также облегчают жизнь человеку. Другие гаджеты помогают людям с ограниченными возможностями. Ни ...

Как правильно отвечать на сложные и неудобные вопросы

Нам часто приходится отвечать на всевозможные вопросы в разных ситуациях с помощью автоматических ответов. Но что мы делаем со сложными вопросами? И разве не каждый ...

Розничная сеть «Магнит»: как все начиналось, трудности, настоящее время

Сегодня компания «Магнит» располагает наибольшим количеством магазинов и занятой ими территории в России, а также занимает высшие строчки в рейтингах компаний розничной торговли в Европе. ...

Black Star: история успеха и источники дохода

В наши дни Black Star – это продюсерская компания и лейбл звукозаписи, под именем которого распространяется молодежная одежда, работают целые сети ресторанов и барбершопов, а ...

Как вести блог, если у вас нет сайта

Успешность бизнеса зависит от качества коммуникаций. Задачи блога в проекте — увеличение конверсии посетителей в клиентов через привлечение и конвертацию. Почему все большую популярность приобретают ...

Создан браслет, который охлаждает лучше кондиционера

Аномально высокие температуры всегда доставляли дискомфорт человеку. Чтобы избавиться от таких проблем, конструкторы постоянно придумывали различные изобретения. Например, вентилятор или кондиционер. Разработчики из Сан-Диего серьезно ...

4 совета о том, как не выгореть на удаленке

Все те, кто устал от шумных офисов, от ежедневных встреч с заказчиками, переговоров и городских пробок, чаще всего находят себе работу в так называемом удаленном ...

Павел Дуров: история успеха

В обществе сложилось неоднозначное мнение о Павле Дурове, но все точно знают, что он – изобретательный программист, который входит в рейтинг 200 богатейших российских бизнесменов ...

Додо Пицца»: история успеха

Основанная в 2011 году в Сыктывкаре компания «Додо Пицца» сегодня представляет собой международную сеть, которая насчитывает немногим более 400 пиццерий в России и 466 пиццерий ...

Способы развития ораторских навыков

Умение выступать публично и правильно доносить информацию оказывает влияние на успешность каждого человека. Ораторство можно сравнить с искусством. Чтобы удивить своего собеседника, ошеломить публику презентацией ...

5 советов, как начать получать удовольствие от работы

Одна из распространенных проблем современности, связанная с трудовой деятельностью, это отсутствие чувства удовлетворенности от своей работы. Потому много, кто из трудоустроенных людей испытывает дискомфорт, апатию ...

Оскар Хартманн и его бизнес

Знакомясь поближе с успешными предпринимателями, такими, например, как Оскар Хартманн, мы нередко задаемся вопросом, – что же стало причиной успеха, какая случайность перевернула их жизнь ...

TED о бизнесе: 5 полезных лекций

Эмоциональные содержательные речи ведущих мировых лидеров на TED Talks. Бизнес-идеи, практический опыт, невероятное количество примеров из практики. Какие выступления на TED Talks могут помочь в ...