Главная 24 Финансовая грамотность 24 Как открыть бизнес по франшизе: личный опыт

Как открыть бизнес по франшизе: личный опыт

История Ольги Шестаковой, франчайзи сети магазинов «Стильпарк» в Барнауле.

Я открыла свой первый магазин в далеком 2010 году, а бизнес-план для него придумала еще в институте. Это была небольшая чулочная лавка, которая называлась Polly Wants (на название меня вдохновила одна из песен группы Nirvana). Колготки были выбраны из сугубо практических соображений – они не подлежат обмену или возврату, не подвержены влиянию модных трендов и тенденций, а потому не требуют такого же частого обновления ассортимента, как сезонная продукция, например та же верхняя одежда и обувь. Магазин развивался довольно успешно, но требовал очень много моего времени и ресурсов. Например, оформление витрин необходимо менять минимум четыре раза в год, а это разработка концепции, дизайн-проект, его реализация, печать материалов – в итоге получается довольно затратно.

В итоге я поняла, что просто не готова тратить столько своего времени на поддержание магазина, и начала искать варианты оптимизации рабочих процессов. И задумалась о том, что в моем случае оптимальным вариантом может стать именно франшиза.

Однажды я поехала вместе с мужем в Новосибирск в командировку и там случайно увидела огромный и красивый магазин нижнего белья — целых 500 квадратных метров. Почему-то он мне тогда сильно запомнился. И вот, когда несколько позже я стала отсматривать предложения по франчайзингу, вспомнила его. Далее сделала запрос в компанию и получила условия франчайзингового пакета. Они меня устроили, и мы со «Стильпарк» заключили договор коммерческой концессии. Правда, предварительно я сходила в один из их магазинов, купила несколько комплектов и очень долго тестировала качество – стирала на самых высоких оборотах, температурный режим меняла. Мне было крайне важно качество. Именно так и началась моя история в качестве франчайзи.

Поначалу я очень торопилась – хотелось быстрее открыться. И вот здесь я совершила серьезную ошибку – выбрала площадку самостоятельно. Если точнее, то я согласно рекомендациям считала трафик в торговом центре, снимала все на видео, отправляла данные в компанию… Но там мне неизменно говорили, что эта площадка не пойдет. И тогда я сама приняла решение. Сначала проблема была неочевидна – трафик в выбранном ТЦ был высокий (по 200 человек в день), а вот конверсия посетителей в покупателей крайне низкая. Поэтому позже мне пришлось переезжать в другое место (правда, уже полностью согласовав все с франчайзером). Конечно, это были дополнительные расходы, но здесь уже ничего не поделаешь – не стоило изначально спешить. Зато на новой площадке с меньшей проходимостью конверсия в несколько раз выше, а значит, и покупателей больше.

Еще один не слишком позитивный фактор – я открывала франчайзинговый магазин в разгар кризиса. А именно в тот день, когда случился резкий скачок евро и все кинулись толпами скупать бытовую технику. Пока я ждала покупателей в своем магазине, они брали штурмом «М.Видео» и сметали с полок абсолютно все. В результате мои ожидания касаемо предновогодней выручки совсем себя не оправдали, скорее наоборот. Потом наступил еще более сложный январь, когда почти весь месяц люди празднуют и им не до покупок. А в феврале только выходят на работу после затяжного отдыха, и, как правило, в этот момент все деньги уже потрачены.

К тому времени как сложный этап был благополучно пройден и я перевезла магазин в более удачное (во всех смыслах) место, я поняла одну важную вещь – очень многое зависит и от персонала. Текучка все равно есть, и она немаленькая. Кто-то устает, кто-то выгорает …Но хорошие продавцы, безусловно, есть. При этом основной мотивацией для них не всегда служат деньги.

Очень хорошую поддержку по подбору и обучению персонала оказывает франчайзер – регулярно проходят тренинги и повышения квалификации. Главное, чтобы человек сам был настроен учиться и развиваться, а возможности для этого ему предоставят.

Потому что в ходе моей работы обучение воспринималось по-разному – были протесты и даже слёзы. Пока мы не пришли к тому, что проводить его можно в игровой форме. Например, я собираюсь на туристическую базу, а продавец должен выяснить, что мне нужно купить и помимо этого предложить еще несколько товаров.

Один из самых больших плюсов франчайзинга – это поддержка, которую компания оказывает во множестве вопросов.

Например, когда у меня был свой магазин, то мне приходилось вручную вбивать каждую позицию в 1С. Не лишним будет сказать, что колготки – это мелкоштучный, постоянно обновляемый товар, его приходит, как правило, очень много … поэтому на то, чтобы принять поставку, может уйти целый день.

В случае с франшизой картина кардинально противоположная – когда мне приходит новый товар, он уже заведен в программу. Значит, не нужно тратить на это массу своего времени.

К тому же сейчас я веду практически все дела дистанционно, живу в Москве, а в Барнаул приезжаю примерно раз в квартал. Все это время я слежу за всеми рабочими процессами удаленно – у меня есть доступ ко всем рабочим программам, камерам магазина, IT-поддержка на связи 24 часа и обеспечивает бесперебойную работу техники … То есть в сравнении с собственным бизнесом я работаю меньше, а зарабатываю больше.

Я стараюсь постоянно как-то стимулировать рост продаж. И здесь тоже франчайзер оказывает существенную помощь – специально для меня придумываются акции, реклама к ним и их визуализация. Помимо этого, я веду инстаграм-аккаунт магазина, покупаю рекламные щиты в популярных местах Барнаула, даю рекламу подарочных сертификатов, принимаю участие во всех федеральных акциях компании, сотрудничаю с местными блогерами и СМИ – стараюсь постоянно что-то придумывать.

Моему франчайзинговому магазину уже больше 4-х лет. За это время я сделала для себя вывод, что франшиза экономит и мои деньги, и мое время, при этом позволяя хорошо зарабатывать. Однако это не пассивный доход, и, несмотря на огромную помощь со стороны франчайзера, мне тоже приходится довольно много работать и прикладывать усилия для того, чтобы магазин приносил доход.

Поэтому тем, кто задумывается о франчайзинге, я советую очень обдуманно подходить к своему решению. Еще раз проанализировать, насколько вы готовы следовать чужим рекомендациям и соблюдать определённые правила, а также тщательно (а лучше и не один раз) изучить все правовые и юридические аспекты, проконсультироваться с юристами. Пообщайтесь с действующими франчайзи компании без посредников, напрямую.

Но в том случае, если вы уверены и в себе, и в франчайзере – смело дерзайте. Франшиза отлично подойдет тем, кто хочет стабильно зарабатывать и при этом избежать основных ошибок большинства начинающих бизнесменов.

О admin

x

Check Also

Ошибки при открытии семейного бизнеса: финансы

Все слышали о мечте многих россиян начать семейный бизнес. Чаще всего это небольшой магазин с низкой арендной платой, который требует небольшого начального капитала. Они выбирают ...

Zara закрывает магазины, но увеличивает свои торговые площади

Количество закрытых розничных магазинов по всему миру растет каждый месяц из-за бума онлайн-торговли. Испанский Inditex, крупнейший в мире ритейлер одежды, по-прежнему делает ставку на свою ...

Ошибки при открытии семейного бизнеса: маркетинг

Маркетинговая часть плана. Что это за маркетинг, раз этот товар будет продаваться сам. Это могло быть правдой много лет назад, или если вы являетесь единственным ...

Шпионьте за конкурентами, чтобы улучшить свою рекламную кампанию

Шпионаж за ecommerce-конкурентами может помочь вам с ценообразованием и маркетинговой стратегией. Шаг первый — выявить всех конкурентов независимо от того, насколько велика или мала их ...

Способы открытия собственного бизнеса

Бизнес можно начать тремя способами: Путем создания новой компании. Путем приобретения развитого предприятия. С помощью франчайзинга. Каждый из этих способов характеризуется различной ской активностью, имеет ...

Начать свой бизнес

Слово «» происходит от французского и означает «посредник» или «открыватель возможностей». Но прежде чем вы найдете эту возможность, необходимо найти идею. Со слова «Эврика!» Все ...

Разработан интерфейс, позволяющий управлять телефоном без прикосновений

Чтобы отклонить вызов или переключить аудио, нужно доставать телефон из кармана. Однако инженеры создали специальный интерфейс, с помощью которого можно будет управлять гаджетом без физических ...

4 финансовые ошибки, которые мы, вероятно, совершаем прямо сейчас

В этой статье собраны 4 ошибки, которые мы, вероятно, делаем прямо сейчас и которые могут помешать нам добраться туда, куда мы хотим. Знаете ли вы, ...

Telegram и бизнес: 5 полезных ботов

Бизнес давно вышел за пределы оффлайна и вошел в онлайн, где для продвижения товаров и услуг имеется намного больше возможностей. Не стал исключением и мессенджер ...

Дмитрий Портнягин: история успеха

Дмитрий Портнягин является известным российским бизнесменом, владельцем и основателем компании «Транзит Плюс», а также закрытого бизнес-клуба и сайта на Ютубе «Трансформатор». В отличие от многих ...

Ошибки маркетологов, которые ставят под угрозу бизнес

Бизнес — мир парадоксов. Удачное расположение магазина и яркая упаковка товара на его полках почему-то никак не влияют на трафик, величину среднего чека и количество ...

ВВС Америки будут создавать взлетные полосы с помощью бактерий

Технологии проникают практически во все сферы деятельности человека. Некоторые устройства автоматизируют рутинную работу, также облегчают жизнь человеку. Другие гаджеты помогают людям с ограниченными возможностями. Ни ...

Как правильно отвечать на сложные и неудобные вопросы

Нам часто приходится отвечать на всевозможные вопросы в разных ситуациях с помощью автоматических ответов. Но что мы делаем со сложными вопросами? И разве не каждый ...

Розничная сеть «Магнит»: как все начиналось, трудности, настоящее время

Сегодня компания «Магнит» располагает наибольшим количеством магазинов и занятой ими территории в России, а также занимает высшие строчки в рейтингах компаний розничной торговли в Европе. ...

Black Star: история успеха и источники дохода

В наши дни Black Star – это продюсерская компания и лейбл звукозаписи, под именем которого распространяется молодежная одежда, работают целые сети ресторанов и барбершопов, а ...

Как вести блог, если у вас нет сайта

Успешность бизнеса зависит от качества коммуникаций. Задачи блога в проекте — увеличение конверсии посетителей в клиентов через привлечение и конвертацию. Почему все большую популярность приобретают ...

Создан браслет, который охлаждает лучше кондиционера

Аномально высокие температуры всегда доставляли дискомфорт человеку. Чтобы избавиться от таких проблем, конструкторы постоянно придумывали различные изобретения. Например, вентилятор или кондиционер. Разработчики из Сан-Диего серьезно ...

4 совета о том, как не выгореть на удаленке

Все те, кто устал от шумных офисов, от ежедневных встреч с заказчиками, переговоров и городских пробок, чаще всего находят себе работу в так называемом удаленном ...

Павел Дуров: история успеха

В обществе сложилось неоднозначное мнение о Павле Дурове, но все точно знают, что он – изобретательный программист, который входит в рейтинг 200 богатейших российских бизнесменов ...

Додо Пицца»: история успеха

Основанная в 2011 году в Сыктывкаре компания «Додо Пицца» сегодня представляет собой международную сеть, которая насчитывает немногим более 400 пиццерий в России и 466 пиццерий ...

Способы развития ораторских навыков

Умение выступать публично и правильно доносить информацию оказывает влияние на успешность каждого человека. Ораторство можно сравнить с искусством. Чтобы удивить своего собеседника, ошеломить публику презентацией ...

5 советов, как начать получать удовольствие от работы

Одна из распространенных проблем современности, связанная с трудовой деятельностью, это отсутствие чувства удовлетворенности от своей работы. Потому много, кто из трудоустроенных людей испытывает дискомфорт, апатию ...

Оскар Хартманн и его бизнес

Знакомясь поближе с успешными предпринимателями, такими, например, как Оскар Хартманн, мы нередко задаемся вопросом, – что же стало причиной успеха, какая случайность перевернула их жизнь ...

TED о бизнесе: 5 полезных лекций

Эмоциональные содержательные речи ведущих мировых лидеров на TED Talks. Бизнес-идеи, практический опыт, невероятное количество примеров из практики. Какие выступления на TED Talks могут помочь в ...